微软的忠诚用户一直在等待Windows XP Service Pack 2，但是这次似乎看到了隧道尽头的曙光。
微软公司产品经理Goodhew在微软TechEd 2004年大会上说：我可以保证SP2将在今后两个月内推出。
微软最近的SP2发布时间表曾确定为6月，然后是7月，但在最后时间，微软又将发布时间推迟为“今年夏季”。就在两周前，微软发布了接近最后版的测试版。
就在微软发布SP2之前，Winddows升级功能将升级至5.0版本。新升级程序的主要改进是，如果下载进程被中止，那么它将从这次下载的停止点上重新开始，而不是再次重新下载。升级程序的改动对下载SP2具有特别意义，SP2的文件容量是80MB。
微软最近承认，通过拨号连接下载补丁程序的时间是个问题，Windows升级程序改动的目的也是为了解决下载过慢问题，并且鼓励更多家庭家户修复自己的机器。
Windows升级程序的预览版可以在微软公司网站上找到。
绝大多数被媒体访问的与会者表示，他们期待着Windows升级版的发布。一家荷兰IT公司咨询师说，SP2是一个伟大的改进。
匈牙利政府IT运营经理Megyesi同意这种看法，他说，SP2具有某些强大功能，弹出式广告屏蔽器是一项不错的功能，许多用户都对弹出式广告感到头疼。
有些与会代表对SP2的操作进行了争论，原因是软件集成问题。爱尔兰Hypo不动产银行网络团队负责人Finn说，对我这样的人而言，SP2是一种巨大痛苦，使用软件需要做许多工作—必须完成所有的研究与测试，以确保软件适应系统的基础结构。